Termos e Condições
Termos e Condições
Estas condições são acordadas entre David Pires, Empresário em Nome Individual, com o NIF 274312573, sede em Urbanização Quinta do Romão, Vilamar, Lt12,2Dto, 8125-301, Quarteira, doravante designado por “Fé Viva”, e qualquer pessoa que deseje adquirir os produtos disponibilizados pela Fé Viva através da sua plataforma online.
Objeto
As presentes condições têm por objetivo definir as condições gerais de venda estabelecidas entre a Fé Viva e o utilizador, regulando todas as etapas necessárias para a realização de uma compra online, seguindo as indicações constantes no website.
Compra
Os produtos comercializados pela Fé Viva podem ser adquiridos através da plataforma online, seguindo os seguintes passos:
-
Selecionar o produto desejado e adicioná-lo ao carrinho de compras.
-
Aceder ao carrinho e proceder ao checkout.
-
Preencher os dados solicitados para faturação e envio.
-
Escolher a forma de pagamento e concluir a compra.
-
Após a confirmação do pagamento, o utilizador receberá um e-mail de confirmação da compra e, quando aplicável, o código de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido.
No caso de livros enviados nacionalmente ou dentro da União Europeia, estes são enviados via correio editorial e, por essa razão, não possuem código de rastreamento.
Formas de Pagamento
No checkout serão apresentadas as seguintes opções de pagamento:
-
Cartão de crédito;
-
Referência multibanco;
-
MB Way;
-
Transferência bancária.
-
Apple Pay
-
Google Pay
Todas as formas de pagamento disponibilizadas são seguras e encriptadas, garantindo a proteção dos dados do utilizador.
Regulamento Geral para a Proteção de Dados (RGPD)
A Fé Viva compromete-se a respeitar a privacidade e segurança dos dados pessoais dos utilizadores. Nos termos permitidos pela legislação portuguesa, os dados recolhidos serão tratados apenas para fins de processamento de encomendas e comunicação com os clientes. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
Dúvidas e Reclamações
Caso o utilizador tenha alguma dúvida ou reclamação acerca dos Termos e Condições aqui estabelecidos, deve enviar um e-mail para o nosso suporte através do seguinte contacto: equipa@feviva.pt
Alterações dos Termos e Condições Gerais
Reservamo-nos o direito de modificar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. Recomendamos que os utilizadores consultem regularmente esta página para se manterem informados sobre eventuais alterações.
Resolução Alternativa de Litígios
A resolução alternativa de litígios permite que consumidores recorram a entidades oficiais para a resolução de conflitos, sem necessidade de recorrer aos tribunais.
Para mais informações, pode consultar:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo: https://www.cniacc.pt/pt/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve: https://www.consumoalgarve.pt/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra: https://cacrc.pt/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa: http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto: https://cicap.pt/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa: https://www.triave.pt/
Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em linha: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=PT
Fé Viva
David Pires – ENI com NIF 274312573
Urbanização Quinta do Romão, Condomínio Vilamar, Lt12, 2Dto, 8125-301, Quarteira